AGB

Zuletzt aktualisiert: 31. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung von andermattswisswatches.ch (die „Website“) sowie den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen bei der Andermatt Swiss Watches AG („ASW“, „wir“, „uns“ oder „unser“).

Indem Sie auf die Website zugreifen, unsere Dienstleistungen nutzen oder eine Bestellung bei uns aufgeben, stimmen Sie diesen AGB sowie den darin genannten Richtlinien zu.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen oder einen Kauf bei uns tätigen.

1. Über uns

Diese Website wird betrieben von:

Andermatt Swiss Watches AG
Gotthardstrasse 4
6490 Andermatt
Schweiz

Unternehmensnummer: CHE-360.790.258
E-Mail: sales@andermattsw.ch
Telefon: +41 41 888 79 22

Unser Onlineshop wird über Shopify gehostet und unterstützt. Shopify stellt die E-Commerce-Plattform bereit, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten.

2. Zustimmung zu diesen AGB

Durch den Besuch der Website, die Nutzung eines Teils der Website oder einen Kauf bei uns erklären Sie sich mit diesen AGB sowie mit zusätzlichen Richtlinien oder Bedingungen einverstanden, auf die hierin Bezug genommen wird oder die über einen Hyperlink zugänglich sind.

Wenn Sie diesen AGB nicht zustimmen, dürfen Sie die Website nicht nutzen und keine Bestellung bei uns aufgeben.

Wir können von Zeit zu Zeit neue Funktionen, Dienstleistungen oder Tools einführen. Sofern nicht anders angegeben, unterliegen auch diese Funktionen, Dienstleistungen und Tools diesen AGB.

3. Berechtigung und Nutzung der Website

Indem Sie eine Bestellung aufgeben oder anderweitig einen Vertrag mit uns abschliessen, bestätigen Sie, dass Sie nach dem anwendbaren Recht über die erforderliche Rechts- und Handlungsfähigkeit verfügen, um eine verbindliche Vereinbarung abzuschliessen.

Sie dürfen die Website, unsere Produkte oder unsere Dienstleistungen nicht nutzen:

• für rechtswidrige oder unbefugte Zwecke;
• unter Verstoss gegen anwendbare Gesetze oder Vorschriften;
• zur Verletzung unserer geistigen Eigentumsrechte oder der Rechte Dritter;
• zur Übertragung von Viren, Schadsoftware oder anderem schädlichen Code;
• zur Beeinträchtigung der Sicherheit oder des ordnungsgemässen Betriebs der Website.

Wir können den Zugang zur Website sperren oder beenden, wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass diese AGB verletzt wurden.

4. Allgemeine Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, eine Dienstleistung abzulehnen, eine Transaktion nicht auszuführen oder eine Bestellung zu stornieren, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist. Dies gilt insbesondere bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch, Preisfehlern, Problemen mit der Produktverfügbarkeit oder aus anderen legitimen geschäftlichen Gründen.

Sie dürfen keinen Teil der Website, unserer Dienstleistungen oder der Website-Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung reproduzieren, vervielfältigen, kopieren, verkaufen, weiterverkaufen oder wirtschaftlich nutzen, ausser soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

Die in diesen AGB verwendeten Überschriften dienen lediglich der besseren Übersicht und haben keinen Einfluss auf deren Auslegung.

5. Informationen auf der Website

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf der Website veröffentlichten Informationen richtig und aktuell sind.

Produktbeschreibungen, Fotografien, Spezifikationen, Verfügbarkeiten, Preise und andere Inhalte können jedoch gelegentlich Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten enthalten.

Wir behalten uns das Recht vor, solche Informationen zu korrigieren und den Inhalt der Website bei Bedarf zu aktualisieren oder zu ändern.

Historische oder redaktionelle Informationen können lediglich zu Informationszwecken bereitgestellt werden und müssen nicht den aktuellen Gegebenheiten entsprechen.

6. Produkte, Verfügbarkeit und Darstellung

Produkte können online, in unseren Boutiquen oder über beide Vertriebskanäle erhältlich sein.

Bestimmte Produkte können nur in begrenzten Stückzahlen verfügbar sein oder bereits nicht mehr verfügbar sein, bevor die Website entsprechend aktualisiert wurde.

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um Farben, Materialien, Proportionen und Bilder der Produkte möglichst genau darzustellen. Das Erscheinungsbild eines Produkts kann jedoch aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung, Fotografie und anderen technischen Faktoren abweichen.

Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Verfügbarkeiten und Preise können ohne vorherige Ankündigung aktualisiert oder korrigiert werden.

Wir behalten uns, soweit gesetzlich zulässig, das Recht vor:

• die für einen Kauf verfügbaren Mengen zu begrenzen;
• Verkäufe auf bestimmte Kunden, Regionen oder Rechtsordnungen zu beschränken;
• Produkte aus dem Sortiment zu nehmen;
• Produktinformationen oder Preisfehler zu korrigieren;
• eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn ein offensichtlicher Fehler vorliegt.

Rücksendungen und Rückerstattungen richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

7. Preise

Die auf der Website angegebenen Preise können jederzeit geändert werden, bevor eine Bestellung aufgegeben wird.

Für eine Bestellung gilt der Preis, der beim Checkout zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung angezeigt wird. Offensichtliche Preis- oder technische Fehler können vorbehaltlich des anwendbaren Rechts korrigiert werden.

Sofern nicht anders angegeben, enthalten die in unserem Schweizer Shop angezeigten Preise die anwendbare Schweizer Mehrwertsteuer.

Bei internationalen Bestellungen können Zölle, Einfuhrsteuern, lokale Mehrwertsteuer, Abfertigungsgebühren und sonstige vom Bestimmungsland erhobene Kosten anfallen. Soweit dies in unseren Versandbedingungen angegeben ist, gehen diese Kosten zulasten des Empfängers.

Weitere Informationen über den Versand und internationale Bestellungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

8. Bestellungen und Vertragsabschluss

Die Übermittlung einer Bestellung über die Website stellt ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte dar.

Wir können eine Bestellung vor deren Annahme insbesondere zu folgenden Zwecken prüfen:

• Prüfung der Produktverfügbarkeit;
• Zahlungsautorisierung;
• Betrugsprävention;
• Prüfung von Versandbeschränkungen;
• Einhaltung anwendbarer Gesetze;
• Prüfung offensichtlicher Preis- oder technischer Fehler.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, zu beschränken oder zu stornieren, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

Beschränkungen können insbesondere Bestellungen betreffen, die:

• über dasselbe Kundenkonto aufgegeben werden;
• dieselbe Zahlungsmethode verwenden;
• dieselbe Rechnungs- oder Lieferadresse verwenden;
• in Mengen aufgegeben werden, die vernünftigerweise auf einen nicht autorisierten Weiterverkauf hindeuten.

Wenn wir eine Bestellung nach ihrer Übermittlung stornieren oder wesentlich ändern, unternehmen wir angemessene Anstrengungen, Sie über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten darüber zu informieren.

9. Kunden- und Rechnungsinformationen

Sie verpflichten sich, bei der Aufgabe einer Bestellung oder Erstellung eines Kontos aktuelle, vollständige und richtige Informationen anzugeben.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die Informationen, die für die Abwicklung Ihrer Transaktion und die Kommunikation über Ihre Bestellung erforderlich sind, korrekt bleiben.

Bei Nutzung eines Kundenkontos sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für Aktivitäten über Ihr Konto verantwortlich, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts.

10. Zahlungen

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Checkouts angezeigt und können je nach Standort, Bestellwert und anderen Umständen variieren.

Zu den Zahlungsmethoden können insbesondere gehören:

• Shopify Payments;
• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• UnionPay;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• unterstützte Kryptowährungs-Zahlungsmethoden wie USDC;
• HeyLight-Finanzierung, sofern verfügbar und die Voraussetzungen erfüllt sind.

Die Zahlungsabwicklung kann durch unabhängige Drittanbieter erfolgen. Für deren Dienstleistungen können deren eigene Bedingungen und Datenschutzbestimmungen gelten.

Wir behalten uns das Recht vor, die Erfüllung einer Bestellung zurückzuhalten, bis die Zahlung erfolgreich autorisiert oder anderweitig bestätigt wurde.

11. 0%-Finanzierung mit HeyLight

Geeignete Käufe können über HeyLight AG, Seefeldstrasse 18, 8008 Zürich, Schweiz, finanziert werden.

HeyLight ist ein unabhängiger Finanzierungsanbieter. Die Finanzierung wird nicht direkt von der Andermatt Swiss Watches AG bereitgestellt.

Wenn eine Finanzierung verfügbar ist, werden die anwendbaren Finanzierungsoptionen, die Ratenlaufzeit, die Anzahlung und andere relevante Bedingungen angezeigt, bevor Sie mit dem Finanzierungsantrag fortfahren.

Die Verfügbarkeit einer Finanzierung hängt insbesondere ab von:

• der Eignung des ausgewählten Produkts oder der Bestellung;
• den anwendbaren Finanzierungslimiten und -bedingungen;
• den persönlichen Voraussetzungen des Kunden;
• der Prüfung und Genehmigung durch HeyLight.

Die Auswahl von HeyLight als Zahlungsmethode stellt keine Garantie für eine Genehmigung der Finanzierung dar.

HeyLight kann im Zusammenhang mit einem Antrag Identitäts-, Betrugs-, Risiko-, Tragfähigkeits- und Kreditwürdigkeitsprüfungen durchführen und automatisierte Entscheidungsverfahren einsetzen.

Die Entscheidung über die Genehmigung oder Ablehnung eines Finanzierungsantrags wird von HeyLight getroffen. Die Andermatt Swiss Watches AG hat keinen Einfluss auf die Kreditentscheidung von HeyLight.

Wird ein Finanzierungsantrag genehmigt, richten sich das Finanzierungsverhältnis und die damit verbundenen Zahlungsverpflichtungen nach dem Vertrag und den Bedingungen von HeyLight.

Die Gewährung eines Kredits ist untersagt, wenn sie zu einer Überschuldung führen würde, gemäss den anwendbaren schweizerischen Vorschriften über Konsumkredite.

12. Versand und Lieferung

Die verfügbaren Versandoptionen, voraussichtlichen Lieferzeiten und anwendbaren Kosten werden während des Checkouts und in unserer Versandrichtlinie beschrieben.

Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Internationale Lieferungen können Zollverfahren und Verzögerungen unterliegen, die ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.

Soweit anwendbar, trägt der Empfänger die Zölle, Einfuhrsteuern, lokalen Steuern, Abfertigungsgebühren und sonstigen Kosten, die vom Bestimmungsland erhoben werden, wie in unserer Versandrichtlinie beschrieben.

13. Rücksendungen und Rückerstattungen

Rücksendungen, Umtausch, Stornierungen und Rückerstattungen richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Keine Bestimmung dieser AGB soll zwingende Verbraucherrechte ausschliessen oder beschränken, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen.

14. Tools und Dienstleistungen Dritter

Wir können Zugang zu Dienstleistungen, Funktionen oder Tools bereitstellen, die von Dritten angeboten werden.

Dazu können insbesondere Zahlungs- und Finanzierungsdienstleistungen, Kommunikationstools, Analysedienste, Werbeplattformen und andere Technologien gehören.

Für Dienstleistungen Dritter können deren eigene Bedingungen und Datenschutzbestimmungen gelten.

Soweit eine Drittleistung unabhängig von ASW erbracht wird, sind wir nicht für die eigenständige Datenverarbeitung dieses Anbieters, dessen Verfügbarkeit oder dessen vertragliche Verpflichtungen verantwortlich, ausser soweit das anwendbare Recht etwas anderes vorschreibt.

15. Links zu Drittanbietern

Die Website kann Links zu Websites oder Dienstleistungen enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Wir kontrollieren unabhängige Websites Dritter nicht und sind nicht für deren Inhalte, Verfügbarkeit, Datenschutzpraktiken oder Bedingungen verantwortlich.

Sie sollten die jeweiligen Bedingungen und Richtlinien des Dritten prüfen, bevor Sie eine Transaktion mit diesem eingehen oder ihm personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

16. Bewertungen, Kommentare und andere Inhalte

Wenn Sie uns Bewertungen, Kommentare, Vorschläge, Fotografien oder andere Inhalte übermitteln, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese Inhalte bereitzustellen und dass deren Nutzung nicht die Rechte Dritter verletzt.

Sie dürfen keine Inhalte übermitteln, die:

• rechtswidrig sind;
• verleumderisch sind;
• missbräuchlich oder bedrohlich sind;
• obszön sind;
• irreführend sind;
• geistige Eigentumsrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere Rechte verletzen;
• Schadsoftware oder schädlichen Code enthalten.

Wenn Sie freiwillig Inhalte zur Veröffentlichung oder werblichen Nutzung zur Verfügung stellen, können wir diese für den Zweck verwenden, für den sie eingereicht wurden, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts und einer gegebenenfalls mit Ihnen getroffenen besonderen Vereinbarung.

Wir können Inhalte von unserer Website entfernen, wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass sie rechtswidrig, irreführend, unangemessen oder mit diesen AGB unvereinbar sind.

17. Personenbezogene Daten und Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Website und unseren Dienstleistungen richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

Unsere Datenschutzerklärung erläutert ebenfalls die Nutzung von Shopify, Google, Meta, HeyLight, Cookies und ähnlichen Technologien sowie Ihre anwendbaren Datenschutzrechte.

18. Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Gelegentlich können Informationen auf der Website Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, insbesondere in Bezug auf:

• Produktbeschreibungen;
• Preise;
• Aktionen und Angebote;
• Verfügbarkeit;
• Versandkosten;
• voraussichtliche Lieferzeiten.

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und, soweit gesetzlich zulässig, Informationen zu ändern oder eine davon betroffene Bestellung zu stornieren.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts beschränkt zwingende Rechte, die einem Kunden nach anwendbarem Recht zustehen.

19. Unzulässige Nutzung

Sie dürfen die Website oder deren Inhalte nicht verwenden:

• für rechtswidrige Zwecke;
• um rechtswidrige Tätigkeiten zu veranlassen oder zu fördern;
• um anwendbare Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter zu verletzen;
• um geistige Eigentumsrechte zu verletzen;
• um andere Personen zu belästigen, zu misshandeln, zu bedrohen, zu diffamieren oder rechtswidrig zu diskriminieren;
• um falsche oder irreführende Informationen bereitzustellen;
• um Schadsoftware, Viren oder anderen schädlichen Code zu übertragen;
• um personenbezogene Daten anderer Personen rechtswidrig zu erfassen oder zu verfolgen;
• für Spam, Phishing, Scraping oder sonstigen Missbrauch der Website;
• um Sicherheits- oder technische Schutzmechanismen der Website zu beeinträchtigen oder zu umgehen.

Wir können bei einem Verstoss gegen diese Einschränkungen den Zugang zur Website sperren oder beenden.

20. Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Zugang zur Website, garantieren jedoch nicht, dass die Website jederzeit verfügbar, ununterbrochen oder frei von technischen Fehlern ist.

Wir können Teile der Website aus Wartungs-, Sicherheits-, technischen oder geschäftlichen Gründen vorübergehend aussetzen, ändern oder einstellen.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.

21. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung

Keine Bestimmung dieser AGB schliesst eine Gewährleistung, einen Rechtsbehelf, eine Haftung oder ein Verbraucherrecht aus oder beschränkt diese, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haften wir nicht für Verluste, die:

• zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren;
• durch Umstände ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht wurden;
• durch eine missbräuchliche Nutzung eines Produkts oder der Website verursacht wurden;
• durch unrichtige Angaben des Kunden verursacht wurden;
• geschäftliche oder gewerbliche Verluste eines Verbrauchers darstellen, der zu privaten Zwecken einkauft.

Jede in diesen AGB enthaltene Haftungsbeschränkung oder jeder Haftungsausschluss gilt nur in dem Umfang, in dem dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

Keine Bestimmung dieser AGB schliesst eine Haftung aus, wenn ein solcher Ausschluss gesetzlich untersagt ist.

22. Ihre Verantwortung bei Verstössen gegen diese AGB

Sie sind im Rahmen des anwendbaren Rechts für Schäden oder Verluste verantwortlich, die uns durch Ihre rechtswidrige Nutzung der Website oder durch einen wesentlichen Verstoss gegen diese AGB entstehen.

Diese Bestimmung begründet keine Haftung von Verbrauchern, die über das hinausgeht, was nach anwendbarem Recht zulässig ist.

23. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, wird diese Bestimmung nur in dem Umfang eingeschränkt oder ausser Anwendung gelassen, wie dies erforderlich ist.

Die übrigen Bestimmungen bleiben im grösstmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.

24. Kein Verzicht

Wenn wir ein Recht aus diesen AGB nicht sofort ausüben oder durchsetzen, bedeutet dies nicht, dass wir auf dieses Recht verzichten.

Ein Verzicht auf ein bestimmtes Recht oder eine bestimmte Bestimmung stellt keinen Verzicht auf andere Rechte oder Bestimmungen dar.

25. Gesamte Vereinbarung

Diese AGB bilden zusammen mit den Richtlinien und anderen Bedingungen, die ausdrücklich durch Verweis einbezogen werden, die Vereinbarung zwischen Ihnen und uns hinsichtlich Ihrer Nutzung der Website und der darüber getätigten Käufe, vorbehaltlich einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien.

Steht eine spezifische schriftliche Vereinbarung über eine Transaktion im Widerspruch zu diesen AGB, geht die spezifische Vereinbarung im Umfang dieses Widerspruchs vor, sofern das anwendbare Recht nichts anderes verlangt.

26. Anwendbares Recht

Diese AGB sowie sämtliche Verträge zwischen Ihnen und der Andermatt Swiss Watches AG unterliegen dem Recht der Schweiz und sind nach diesem auszulegen.

Diese Rechtswahl entzieht einem Verbraucher keinen zwingenden Schutz, der aufgrund des auf diesen Verbraucher anwendbaren Rechts gilt und vertraglich nicht wirksam ausgeschlossen werden kann.

27. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen zu berücksichtigen bei:

• unseren Geschäftspraktiken;
• unseren Produkten und Dienstleistungen;
• der Funktionalität der Website;
• unseren Dienstleistern;
• anwendbaren gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen.

Die jeweils aktuelle Version dieser AGB wird zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung auf der Website veröffentlicht.

Änderungen gelten für die Zukunft, sofern das anwendbare Recht keine andere Wirkung zulässt oder verlangt.

28. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie bitte:

Andermatt Swiss Watches AG
Gotthardstrasse 4
6490 Andermatt
Schweiz

Unternehmensnummer: CHE-360.790.258
E-Mail: sales@andermattsw.ch
Telefon: +41 41 888 79 22