Politique d'expédition

En tant qu'entreprise basée en Suisse, nous nous engageons à fournir un service clair et fiable. Nos politiques sont conformes à la législation suisse et visent à garantir une expérience optimale à chaque client.

EXPÉDITION

Intérieur (Suisse)
Livraison par coursier : Poste suisse ou FedEx, assurance et suivi inclus.
Délai de livraison : estimé à 2 à 4 jours ouvrables
Frais de livraison : GRATUITS

International
Transporteur : FedEx ou autres transporteurs express
Délai de livraison : estimé entre 3 et 10 jours ouvrables, selon la destination.
Frais de livraison : affichés lors du paiement ou inclus dans le prix lorsque cela est indiqué.

Droits de douane et taxes à l'importation
La TVA suisse (8,1 %) est incluse dans tous les prix. Les acheteurs internationaux sont responsables des droits de douane, de la TVA et des taxes d'importation.

Options de ramassage
Retrait en magasin possible sur rendez-vous en Suisse. Remise en main propre possible à l'aéroport de Genève, Zurich ou Bâle sur réservation.

Contactez-nous
Vous avez des questions concernant la livraison, l'assurance ou la procédure à suivre pour signaler un dommage survenu pendant le transport ? Nous sommes là pour vous aider.
Courriel : sales@andermattsw.ch
Téléphone : +41 888 79 22
Service clientèle : du mardi au vendredi, de 10h30 à 17h30 (heure d'Europe centrale)